¿Quieres que tu negocio digital crezca? ManyChat es una herramienta poderosa que te puede ayudar. Pero, muchas personas no la usan bien. En este artículo, te mostraré cómo usar ManyChat de la manera correcta para conseguir más clientes y aumentar tus ventas.
Tabla de contenidos
¿Por Qué ManyChat Es Importante?
ManyChat te permite obtener información valiosa de tus clientes potenciales. Puedes recolectar sus correos electrónicos, números de teléfono y nombres. Así, puedes comunicarte con ellos de manera más efectiva.
El problema es que muchos solo usan ManyChat para enviar un recurso gratuito y ya. Pero, puedes hacer mucho más. Yo he usado ManyChat para recolectar más de 5,000 correos electrónicos. Esto me ha ayudado a generar más de $10,000 en ventas.
Pasos Para Usar ManyChat Correctamente
1. Crea un Disparador
El disparador es lo que inicia la conversación en ManyChat. Por ejemplo, puedes configurarlo para que se active cuando alguien comenta en una de tus publicaciones.
2. Pide Permiso Para Hablar
Después del disparador, envía un mensaje preguntando si la persona quiere recibir más información. Usa un botón que diga «Sí, lo quiero». Esto le da permiso a ManyChat para iniciar la secuencia de mensajes.
3. Recolecta Datos
En vez de solo enviar un mensaje de texto, usa la opción de «Recopilación de datos». Esto te permite pedir el correo electrónico de la persona de manera automática. Es importante que borres cualquier mensaje de texto anterior para que ManyChat pueda guardar la información.
Asegúrate de activar la opción de guardar el correo electrónico en ManyChat. Así, tendrás una lista de correos electrónicos organizada.
4. Conecta ManyChat a tu CRM
Un CRM (Customer Relationship Management) es un sistema para administrar tus contactos. Puedes conectar ManyChat a tu CRM para que los correos electrónicos se guarden automáticamente.
Si tu CRM no está en ManyChat, puedes usar una herramienta como Zapier o Make. Estas herramientas conectan ManyChat con otras aplicaciones.
Por ejemplo, puedes conectar ManyChat a System IO usando Zapier. Así, cada vez que alguien te dé su correo electrónico en ManyChat, se guardará automáticamente en System IO.
5. Haz un Seguimiento
No todas las personas responden de inmediato. Si alguien no te da su correo electrónico, espera unas horas y envíale un recordatorio. Pregúntale si necesita ayuda y recuérdale que te falta su correo para darle el recurso gratuito.
6. Organiza tus Contactos con Etiquetas
Las etiquetas son como carpetas. Te ayudan a organizar tus contactos según el recurso gratuito que pidieron. Por ejemplo, puedes crear una etiqueta para las personas que pidieron un recurso sobre cómo crear un embudo de ventas.
Así, puedes enviar mensajes más personalizados a cada grupo de personas.
7. Evita Pedir el Correo Electrónico Dos Veces
Es molesto que te pidan la misma información una y otra vez. Usa una condición en ManyChat para evitar pedir el correo electrónico a las personas que ya te lo dieron.
La condición es: «¿Correo electrónico es desconocido?». Si la respuesta es sí, pide el correo electrónico. Si la respuesta es no, envía el recurso gratuito directamente.
Cómo Crear la Condición
- Después del mensaje de «Sí, lo quiero», agrega una condición.
- Selecciona la opción «Correo electrónico es desconocido».
- Si el correo electrónico es desconocido, envía el mensaje para pedirlo.
- Si el correo electrónico ya lo tienes, envía el recurso gratuito.
Recuerda
- Usa disparadores para iniciar conversaciones.
- Pide permiso para hablar con tus clientes.
- Recolecta datos importantes como correos electrónicos.
- Conecta ManyChat a tu CRM.
- Haz un seguimiento a las personas que no responden.
- Organiza tus contactos con etiquetas.
- Evita pedir el correo electrónico dos veces.
¿Listo Para Empezar?
Usar ManyChat de la manera correcta puede ayudarte a conseguir más clientes y aumentar tus ventas. Sigue estos pasos y verás los resultados.
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Conclusión
ManyChat es una herramienta poderosa que puede transformar tu negocio digital. No te quedes solo en lo básico. Explora todas las opciones que ofrece y verás cómo puedes aumentar tus ventas y conectar con tus clientes de manera más efectiva. ¡Empieza hoy mismo!
